Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – SUBLIM HAIR PARIS

Dernière mise à jour : 29/11/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Sublim Hair Paris, exploité par :

GOMA SAHARA ROGELDA, micro-entrepreneur(e)

Nom commercial : Sublim Hair Paris

SIREN : 993 420 637 – SIRET : 993 420 637 00015

TVA : FR 70993420637

Adresse du siège social : 6 Rue des Bateliers, Bureau 3, 92110 Clichy

Email : sublimhairpariss@gmail.com

numéro : 07 53 84 79 50

En passant commande, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

1. Objet

Ces CGV encadrent la vente de tous les produits proposés sur le site : perruques, extensions, soins capillaires et accessoires.

2. Produits

Les produits sont décrits avec exactitude. Les photographies sont non contractuelles. De légères variations de couleur, longueur ou texture peuvent exister selon la lumière, le traitement ou le fournisseur. Sublim Hair Paris ne saurait être tenu responsable de ces variations minimes.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). En tant que micro-entrepreneure, la TVA n’est pas applicable (art. 293 B du CGI).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais sont applicables au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et CGV. Sublim Hair Paris se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

Litige existant avec le client
Suspicion de fraude
Paiement refusé

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions Shopify : CB, Visa, Mastercard, PayPal (si activé) Alma , Apple Pay, etc.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Expédition & Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Les produits sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay.

Délai de livraison :

Le délai total de livraison, à compter du paiement jusqu’à la réception, n’excède pas 8 jours ouvrés, conformément à la réglementation.

Frais de livraison : Calculés automatiquement selon poids, destination et mode choisi. Offres ponctuelles de livraison gratuite possibles.

Suivi : Numéro de suivi envoyé par email après expédition.

Adresse de livraison : Le client est responsable de l’exactitude des informations. Toute erreur entraînant retard, non-livraison ou renvoi est à la charge du client.

Retards / incidents : Enquête ouverte auprès du transporteur si colis perdu ou endommagé. Action possible après clôture de l’enquête.

7. Politique de retours et remboursements

Délai de retour : 14 jours après réception. Contact : sublimhairpariss@gmail.com

numero: 0753847950

Adresse de retour :SUBLIM Hair Paris,

6 Rue des Bateliers, Bureau 3, 92110 Clichy

Conditions d’éligibilité :

Non porté, non utilisé, non manipulé
Dans son emballage d’origine
Avec toutes les étiquettes intactes
Accompagné du reçu ou preuve d’achat

Articles non retournables :

Emballage ouvert
Produits capillaires ou soins dont le scellé est retiré
Articles essayés / portés / manipulés

Échanges : Acceptés uniquement si :

Produit défectueux

Endommagé par Sublim Hair Paris

Erreur de commande de notre part

Frais de retour :

Pris en charge : défaut, erreur, dommage imputable à l’entreprise
À la charge du client : tout autre motif
Remboursements : Inspectés à la réception. Si accepté, remboursement sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Les délais bancaires peuvent varier.

8. Droit de rétractation (UE)

Ne s’applique pas aux produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène une fois ouverts (ex. : perruques, extensions, lace wigs, soins scellés, accessoires capillaires).

9. Politique de remise

Les remises sont occasionnelles et limitées dans le temps, appliquées lors de promotions, lancements ou périodes saisonnières. Elles ne sont pas permanentes.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, photos, vidéos, logo, design) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est interdite.

11. Données personnelles

Collectées pour traiter les commandes et gérer la relation client.

Droit d’accès, rectification, suppression : sublimhairpariss@gmail.com

Données non revendues, non transférées.

12. Responsabilité

Sublim Hair Paris ne pourra être tenue responsable que dans les limites prévues par la loi, notamment :